購車前的問題

一.在高易福線上分期購車的完整流程是什麼?

答: 我們的線上購車流程設計得非常簡單直觀。從您瀏覽選車、線上諮詢、下訂、辦理分期，到文件準備、監理站領牌，以及最後的新車到府，每一個步驟都會有專人引導並清楚說明。您不需要費心跑流程，只要上傳必要文件，剩下的就交給我們專業團隊！

二.線上購買機車的價格是否比實體車行優惠？包含哪些費用？

答: 我們高易福線上分期購車價格公開透明，絕無隱藏費用。您在網站上看到的售價，通常會比實體店面更有競爭力，並已含牌照稅、燃料稅、強制險、規費、領牌手續費及運費等所有必要項目。如有任何促銷方案或贈品，也會在價格明細中清楚標示，讓您買得安心。

三.如何辦理監理站手續（領牌、過戶等）？是否需要親自到場？

答:買車最怕跑監理站？不用擔心！我們代辦監理站所有手續，包括新車領牌、設定燃料稅與牌照稅、辦理強制險等，您無需親自到場。只需要依照我們的流程提供相關證件影本，就能輕鬆搞定，幫您省下寶貴的時間。

四.線上購車的付款方式有哪些？是否分期零利率或其他信貸方案？

答:為了讓您購車更彈性，我們提供多種安全便捷的付款方式，包括銀行申請單分期跟信用卡一次刷卡分期。一般皆為零利率分期專案，除非您有自身預算的考量，可選擇其他分期專案,讓您輕鬆購入理想的愛車。

五. 線上購車的機車保固和維修服務如何處理？

答:您在線上購買的每一台新機車，都享有與實體車行購車完全相同的原廠保固服務，品質與權益絕不打折！車輛保養與維修方面，我們將提供您全國經銷商及特約維修據點資訊，您可以選擇離您最近、最方便的服務站進行定期保養或維修，確保您的愛車隨時保持最佳狀態。

六.交車方式為何？是否提供到府交車服務？

答:我們提供專業的機車運送服務，無論您在哪裡，都能將您的全新愛車安全送達您指定的托運站。在您取車前，我們都會再次仔細檢查車輛狀況，並由專人與您核對所有相關文件，確保一切無誤。讓您輕鬆就能迎接收到新機車的喜悅！

七.線上購車後，如果想退換貨，流程和條件為何？

答:機車屬於特殊商品，一旦完成領牌手續即無法進行退換貨。但請您放心，若車輛在簽收後不幸發現非人為因素造成的重大瑕疵，或與您訂購的規格不符，只要符合相關規範，我們將全力協助您依照程序辦理「出保」。所有詳細的出保條件與流程，我們都會在您購車前清楚說明，確保您的權益獲得完整保障。

八.線上購車平台或合作車行的評價與信譽如何？

答:我們的線上購車平台累積了眾多滿意的消費者評價，您可以透過網站上的客戶回饋、社群媒體或各大論壇，查看其他車友的真實購車心得。我們將持續努力，以誠信透明的服務贏得您的信任與支持。

九.如何確認線上購車的機車是全新車，而非展示車或庫存車？

答:我們保證所有線上販售的機車皆為原廠出廠的全新車，絕無展示車或庫存車的疑慮。交車時，我們會提供完整的車籍資料、出廠證明等文件，您可核對車身號碼、引擎號碼、出廠日期等資訊，確保您購買到的是真正全新的車輛。

十.線上購車平台的安全性與個資保護措施？

答:您的資料安全是我們的首要考量！ 我們的購車平台採用業界領先的SSL加密技術，確保您的所有個人資訊和交易數據在傳輸過程中受到最高等級的保護。同時，我們嚴格遵守《個人資料保護法》相關規範，絕不會將您的資料洩漏給第三方。所有金流交易都透過合法、安全的第三方支付系統進行，並通過國際安全認證，讓您安心無虞。

十一.如何預約試乘？是否可先看實車再決定？

答:當然！我們理解您想親自體驗的需求。 您可以前往我們位於全國的特約經銷商或合作車行進行實車賞車及試坐。我們的銷售顧問會為您詳細介紹車款特色，讓您在充分了解並親自感受後，再決定是否線上購車，買得更放心!

十二.線上購車是否有配合的保險公司，可一併辦理機車保險？

答:購車與保險，一站搞定！ 除了強制險由我們為您代辦外，我們也與知名的富邦保險公司合作，提供您多樣化的機車任意險方案。您可以在線上購車的同時，直接選擇適合您的保險方案，並由專人協助您完成投保手續。這樣不僅省時，也能享有更全面的保障。

十三.線上購車是否有加購配件的服務？如何安裝？

答:配件加購超方便，打造您的專屬愛車！ 您可以在線上購車頁面瀏覽各式原廠或精選機車配件，如：安全帽、行車記錄器、手機架、置物箱等。選購完成後，我們會協助將配件與新車一併運送，並提供專業的安裝服務（部分配件需額外付費安裝，會明確告知），讓您的愛車交到手上就能完整上路。